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ABEMAが見れないときの主な原因と確認ポイント（早見表）
| 主な原因 | まず確認するポイント |
|---|---|
| 通信環境が不安定 | Wi-Fiとモバイル通信を切り替え、安定した回線で再度再生を試す |
| アプリやブラウザの一時的不具合 | アプリやブラウザを再起動し、必要に応じてキャッシュ削除や更新を行う |
| 端末・OS・ブラウザが古い／非対応 | 推奨環境を確認し、OSやブラウザを最新状態に更新する |
| アカウント・利用状況の影響 | アプリを再起動し、必要に応じてログイン状態を確認する |
| 利用しているネットワーク環境の影響（海外からのアクセスなど） | 利用場所や接続環境を整理し、条件を見直す |
ABEMAで動画を再生しようとした際に、「再生に失敗しました」「動画を読み込めません」等と表示され、動画を見れないことがあります。
ABEMAが見れない原因は、サービス側の問題だけでなく、通信環境・端末・アプリ・利用状況など、いくつかの要因が関係していることがほとんどです。
国内でのTABEMAの視聴不具合の全般的な解決方法について、この記事では解説していきます。
スマホやブラウザでの再生が不安定な場合は、 視聴する端末を変えるという選択肢もあります。
Fire TVは、動画再生に特化したストリーミング端末で、 テレビに接続するだけで、各種動画配信サービスを利用できます。
スマホやPCとは別の環境で視聴できるため、 再生状況の切り分けや、安定した視聴につながることもあります。
ABEMAで動画が見れない主な症状
ABEMAが正常に再生できない場合、次のような症状が見られることがあります。
再生トラブルの代表的な症状一覧
| 症状 | 状態の説明 |
|---|---|
| 再生ボタンを押しても動画が始まらない | 再生操作はできているものの、動画が進まず停止したままになる |
| 読み込み中のまま止まる | 再生画面に切り替わるが、読み込み表示が続いて動画が始まらない |
| 「再生に失敗しました」と表示される | 再生エラーのメッセージが表示され、動画を再生できない |
| 映像が途中で止まる・頻繁に途切れる | 再生は始まるが、途中で止まったり何度も読み込みが入る |
| ログインしているのに再生できない | アプリは操作できるが、動画のみ再生できない状態 |
| 特定の番組・エピソードだけ再生できない | 他の動画は見れるが、一部の番組のみエラーになる |
これらの症状は一見似ていても、原因はそれぞれ異なる場合があります。
ここからは、ABEMAが再生できない原因と、順番に確認すべき対処法を詳しく解説していきます。
ABEMAが再生できない場合の原因と対処法
通信環境に問題がある場合
ABEMAで動画が再生できない原因として、まず確認したいのが通信環境です。
Wi-Fiの電波が不安定だったり、モバイル通信で速度制限がかかっていたりすると、再生エラーや途中停止が起きやすくなります。
自宅のWi-Fiを利用している場合は、モバイル通信に切り替えて再生を試す、またはルーターを再起動してみてください。
公共Wi-Fiや制限付きのネットワークでは、動画の読み込みが正常に行われないこともあります。
アプリやブラウザの一時的な不具合が原因の場合
ABEMAアプリやブラウザの動作不良によって、動画が再生できないケースもあります。
アプリを長時間起動したままにしていると、内部データが正しく更新されず、再生に失敗することがあります。
このような場合は、アプリやブラウザを一度完全に終了し、再起動してみてください。
改善しない場合は、アプリのアップデートやキャッシュ削除、再インストールを行うことで正常に再生できるようになることがあります。
端末・OS・ブラウザが推奨環境を満たしていない場合
使用している端末やOS、ブラウザがABEMAの推奨環境を満たしていないと、再生エラーが発生することがあります。
特に、OSやブラウザのバージョンが古い場合は、動画が途中で止まったり、再生自体が始まらないこともあります。
公式サイトで推奨環境を確認し、OSやブラウザが最新の状態になっているかをチェックしてみてください。
スマホやPCで再生が安定しない場合は、Fire TVのような動画再生に特化したストリーミング端末を使って、視聴環境を切り替えるという選択肢もあります。
アカウント・利用状況が影響している場合
ABEMAはログインしなくても視聴できる番組が多いサービスですが、利用状況によって再生できないことがあります。
アプリの動作が不安定な状態や、操作が重なった場合、一時的に再生エラーが出ることもあります。
まずはアプリを再起動し、時間を置いてから再度再生を試してみてください。
それでも改善しない場合は、ログインしている場合に限り、一度ログアウトした状態で再生できるかを確認することで、原因の切り分けにつながることがあります。
番組・配信側の要因による影響
ABEMA側の配信状況によって、動画が再生できないケースもあります。
生放送や話題の番組ではアクセスが集中し、一時的に再生エラーが発生することがあります。
特定の番組やエピソードだけ再生できない場合は、配信側の状況が影響している可能性も考えられます。
この場合は、時間を置いてから再度再生を試してみてください。
利用環境による制限が影響している場合
動画配信サービスは、利用している場所やネットワーク環境によって再生が制限されることがあります。
その一例として、海外に滞在している場合が挙げられます。
ABEMAは日本国内での利用を前提としたサービスのため、海外滞在中は原則として動画を再生できません。
この場合は、端末やアプリの不具合ではなく、利用している場所や接続環境を変えなければいけません。
海外でのABEMAの視聴方法はこちらの記事を参考にしてください。
まとめ
ABEMAで動画が見れない場合、通信環境や端末、アプリの状態、配信状況など、さまざまな要因が関係していることがあります。
まずは、通信環境の切り替えやアプリの再起動など、基本的な確認から順番に試してみることが大切です。
それでも改善しない場合は、端末や視聴環境を見直すことで、原因の切り分けにつながることもあります。
一つずつ状況を整理しながら確認していけば、無駄な操作を減らし、自分の環境に合った対処がしやすくなります。