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☆CyberGhost VPNの解約方法【簡単ステップ】
解約ステップ②メニュータブから契約中のプランを表示する
解約ステップ③契約中のプランを解約する
解約ステップ④解約理由を選択
解約ステップ⑤解約完了
☆CyberGhost VPNの返金方法【簡単ステップ】
返金ステップ①ライブチャットを開く
返金ステップ②返金要望のメッセージを送る
返金ステップ③返金の受領メールを確認
返金ステップ④実際の返金を確認
CyberGhost VPNはマイページからわずか1分で解約できるほか、1カ月プランには14日間、1年・2年・3年プランには45日間の全額返金保証がついているので、
「実際に試してみてから継続を検討したい」という場合でも気軽に利用を始めることができます。
この記事では、CyberGhostの解約と返金の手順を、実際の手続き画面を交えながら解説していきます。
\\1日あたり9円〜//
▲最大45日間返金保証付き▲
CyberGhost VPNの解約方法
解約ステップ①マイページにログイン
まずはCyberGhostのマイページにログインし、右上のアイコンマークをクリック。
解約ステップ②メニュータブから契約中のプランを表示する
メニューが表示されるので、「ご契約」をクリックします。
解約ステップ③契約中のプランを解約する
CyberGhostの契約中のプランが表示されるので、「契約をキャンセル」をクリック。
重要事項が表示されるので、確認して「契約をキャンセル」をもう一度クリックします。
解約ステップ④解約理由を選択
お好きなCyberGhostのキャンセル理由を選択すると、次の画面へ進みます。
解約ステップ⑤解約完了
これでCyberGhost VPNの自動更新が解除され、これ以上支払いが続行されることがなくなります。
CyberGhost VPN解約後の返金方法
1カ月プランであれば14日間、1年以上のプランであれば45日間の全額返金保証がついているので、保証期間内であればCyberGhost VPNへの支払い金額を全額返金してもらうことができます。
返金ステップ①ライブチャットを開く
CyberGhostマイページの右下に青い「サポート」というマークがあるので、そちらをクリックします。
検索窓に「refund」と検索すると「オンラインチャット」という文字が出てくるのでそちらをクリックします。
返金ステップ②返金要望のメッセージを送る
名前・メールアドレス・メッセージを入力してチャットを開始。
最初のメッセージは、以下のような内容を入力するようにしましょう。
「I canceled VPN and dedicated IP within the money-back guarantee.I would like to receive a refund.」
（VPNと専用IPを解約したので返金を受け取りたいです。）
するとCyberGhostのスタッフさんからすぐに返信が返ってきて、チャットのやり取りが開始されます。
軽い引き止めはされますが、「私の意思は変わらない」という旨を伝えると、「注文時の参照番号」を聞かれるので、そちらを答えると返金処理が無事進められます。
返金ステップ③返金の受領メールを確認
やりとりが終わったら、CyberGhostから返金の受領メールが届くのでそちらを確認します。
返金ステップ④実際の返金を確認
5〜10営業日以内に返金されたことを確認できれば、CyberGhostの返金は完了です。
ちなみに管理人の場合は、7月2日に返金手続きが終わって、7月8日に実際の返金を確認できました。
CyberGhost VPNの解約と返金方法についてまとめ
CyberGhostは返金の際に英語でやりとりしないといけないのがやや不便ですが、翻訳機能を使いながら進めていけば問題なく返金を受けることができます。
これから登録する場合は、CyberGhostの評判と実際に使ってみたレビューも参考にしてみてください。