CyberGhost VPNの解約方法と返金の手順を実際の画面で解説

CyberGhost VPNの解約方法と返金の手順を実際の画面で解説 CyberGhostVPN

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☆CyberGhost VPNの解約方法【簡単ステップ】

解約ステップ①マイページにログイン

解約ステップ②メニュータブから契約中のプランを表示する

解約ステップ③契約中のプランを解約する

解約ステップ④解約理由を選択

解約ステップ⑤解約完了

☆CyberGhost VPNの返金方法【簡単ステップ】

返金ステップ①ライブチャットを開く

返金ステップ②返金要望のメッセージを送る

返金ステップ③返金の受領メールを確認

返金ステップ④実際の返金を確認

 

CyberGhost VPNはマイページからわずか1分で解約できるほか、1カ月プランには14日間、1年・2年・3年プランには45日間の全額返金保証がついているので、

「実際に試してみてから継続を検討したい」という場合でも気軽に利用を始めることができます。

この記事では、CyberGhostの解約と返金の手順を、実際の手続き画面を交えながら解説していきます。

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CyberGhost VPNの解約方法

解約ステップ①マイページにログイン

まずはCyberGhostのマイページにログインし、右上のアイコンマークをクリック。

cyberghost 解約①

 

解約ステップ②メニュータブから契約中のプランを表示する

メニューが表示されるので、「ご契約」をクリックします。

Cyberghost 解約②

 

解約ステップ③契約中のプランを解約する

CyberGhostの契約中のプランが表示されるので、「契約をキャンセル」をクリック。

Cyberghost 解約③

 

重要事項が表示されるので、確認して「契約をキャンセル」をもう一度クリックします。

cyberghost 解約④

 

解約ステップ④解約理由を選択

お好きなCyberGhostのキャンセル理由を選択すると、次の画面へ進みます。

cyberghost 解約⑤

 

解約ステップ⑤解約完了

これでCyberGhost VPNの自動更新が解除され、これ以上支払いが続行されることがなくなります。

cyberghost 解約⑥

 

CyberGhost VPN解約後の返金方法

1カ月プランであれば14日間、1年以上のプランであれば45日間の全額返金保証がついているので、保証期間内であればCyberGhost VPNへの支払い金額を全額返金してもらうことができます。

 

返金ステップ①ライブチャットを開く

CyberGhostマイページの右下に青い「サポート」というマークがあるので、そちらをクリックします。

cyberghost 返金①

 

検索窓に「refund」と検索すると「オンラインチャット」という文字が出てくるのでそちらをクリックします。

cyberghost 返金②

 

返金ステップ②返金要望のメッセージを送る

名前・メールアドレス・メッセージを入力してチャットを開始。

最初のメッセージは、以下のような内容を入力するようにしましょう。

「I canceled VPN and dedicated IP within the money-back guarantee.I would like to receive a refund.」

(VPNと専用IPを解約したので返金を受け取りたいです。)

cyberghost 返金 やりとり①

 

するとCyberGhostのスタッフさんからすぐに返信が返ってきて、チャットのやり取りが開始されます。

cyberghost 返金 やりとり②

軽い引き止めはされますが、「私の意思は変わらない」という旨を伝えると、「注文時の参照番号」を聞かれるので、そちらを答えると返金処理が無事進められます。

cyberghost 返金 やりとり③

cyberghost 返金 やりとり④

cyberghost 返金 やりとり⑤

cyberghost 返金 やりとり⑥

 

返金ステップ③返金の受領メールを確認

やりとりが終わったら、CyberGhostから返金の受領メールが届くのでそちらを確認します。

cyberghost 返金 受領メール

返金ステップ④実際の返金を確認

5〜10営業日以内に返金されたことを確認できれば、CyberGhostの返金は完了です。

ちなみに管理人の場合は、7月2日に返金手続きが終わって、7月8日に実際の返金を確認できました。

cyberghost 返金 確認

 

CyberGhost VPNの解約と返金方法についてまとめ




 

CyberGhostは返金の際に英語でやりとりしないといけないのがやや不便ですが、翻訳機能を使いながら進めていけば問題なく返金を受けることができます。

これから登録する場合は、CyberGhostの評判と実際に使ってみたレビューも参考にしてみてください。

 

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